Polityka

Uprzejmie informujemy, że recepcja pracuje w godzinach 7:00-19:00

Check-in: 14:00 / 15:00 (Studio)
Check-out: 11:00 / 10:00 (Studio)

W trosce o naturalne środowisko wprowadziliśmy następujące zasady: ręczniki zmieniane są, co dwa dni a pościel w połowie Państwa pobytu (jeśli wizyta trwa dłużej niż 5 dni). Jeśli życzą sobie Państwo, aby wymiany były dokonywane częściej, prosimy o poinformowanie nas o tym w dniu przyjazdu. Jeżeli zatrzymujecie się Państwo w Studiu, sprzątanie odbywa się na życzenie klienta za dodatkową opłatą.

Dodatkowe łóżko w pokojach typu standard i superior 120 PLN / noc.
Dodatkowa osoba w studio 120 PLN / noc (maks. 2 osoby).
Słodkie śniadanie wliczone w cenę – tylko w przypadku rezerwacji bezpośrednich.
Wszystkie ceny zawierają 8% podatku od wartości dodanej (VAT).

Przyjazdy

Każdego z naszych gości staramy się traktować indywidualnie. W celu odpowiedniego przygotowania się na Państwa przyjęcie, uprzejmie prosimy o podanie podczas rezerwacji planowanej godziny przyjazdu. W przypadku, gdy godzina Państwa przyjazdu jest wcześniejsza niż ustalony początek doby noclegowej, oferujemy Państwu możliwość przechowania bagażu, do czasu zakończenia przygotowania pokoju.

W przypadku, gdy godzina Państwa przyjazdu jest pomiędzy 19:00- 7:00, konieczne jest ustalenie z recepcją szczegółów zameldowania.

Zakaz palenia

W celu zapewnienia naszym gościom wysokiego komfortu pobytu oraz zachowania norm bezpieczeństwa uprzejmie informujemy, że w Cracowdays obowiązuje całkowity zakaz palenia. Zakaz ten dotyczy całej kamienicy.

Faktury VAT

W związku z wprowadzanymi od 01.01.2020r. zmianami przepisów  prosimy o informację o potrzebie wystawienia faktury za pobyt na firmę /podmiot prowadzący działalność gospodarczą/ w momencie dokonania rezerwacji.
Brak takiego powiadomienia przed dokonaniem płatności za pobyt spowoduje brak możliwości wystawienia faktury.

Zasady odwołania rezerwacji / Przedpłaty

Z uwagi na rodzinny charakter naszego miejsca oraz małą liczbę pokoi uprzejmie przypominamy, iż każda rezygnacja i odwołanie rezerwacji ma istotny wpływ na nasze dalsze funkcjonowanie. Z tego też powodu pozwalamy sobie wprowadzić następujące zasady dotyczące rezerwacji oraz rezygnacji z rezerwacji:

Rezerwacje indywidualne (do dwóch pokoi włącznie)/krótki pobyt (poniżej 5 nocy):

W przypadku rezygnacji na:

14 dni (2 tygodnie) lub więcej przed planowanym dniem przyjazdu nie pobieramy żadnej opłaty.
13 do 4 dni przed planowanym przyjazdem pobieramy opłatę za pierwszy nocleg.
3 dni przed planowanym przyjazdem i później pobieramy opłatę w wysokości pełnej kwoty za pobyt.

Rezerwacje indywidualne (do dwóch pokoi włącznie)/długi pobyt (powyżej 4 nocy):

W przypadku rezygnacji na:
31 lub więcej dni przed planowanym dniem przyjazdu nie pobieramy żadnej opłaty
30 dni lub mniej przed planowanym przyjazdem pobieramy opłatę w wysokości pełnej kwoty za pobyt.

Rezerwacje grupowe (od 3 pokoi):

W przypadku rezygnacji na:
31 lub więcej dni przed planowanym dniem przyjazdu nie pobieramy żadnej opłaty.
30 dni lub mniej przed planowanym przyjazdem pobieramy opłatę w wysokości pełnej kwoty za pobyt.

Przedpłaty
Wszystkie rezerwacje grupowe (od 3 pokoi włącznie) oraz pobyty długie (od 5 noclegów wzwyż) muszą zostać w całości zapłacone do 30 dni przed datą przyjazdu gości. Brak powyższej płatności prowadzi do automatycznej anulacji rezewacji.

Rezerwacje last/ first minute:
W przypadku anulacji rezerwacji koszty nie są zwracane.

Rezerwacje bezzwrotne
W przypadku anulacji rezerwacji koszty nie są zwracane.